Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze tekst legt juridisch vast wat de rechten en plichten zijn van ons en van de gebruikers en klanten van Design by Z&F.  Hoewel we altijd ons uiterste best doen om al onze klanten tevreden te houden, is  het nodig dat wij onze voorwaarden in deze vorm publiceren.
 
Twijfel je over jouw rechten of plichten? Heb je een vraag over jouw bestelling of  levering? Heb je opmerkingen bij onze tekst? Neem dan gerust contact op met onze  klantenservice. Wij gaan er van uit dat in onderling overleg alles besproken en  opgelost kan worden. 
 
Contact gegevens ondernemer 
Design by Z&F V.O.F. 
Zernikedreef 3
3146VL Maassluis
Kvk: 84318163 
BTW-nummer: NL863168395B01 
E-mailadres: info@designbyzf.nl 

 
3.1 De prijzen van al onze producten zijn duidelijk aangegeven op onze website in  euro met alle heffingen en BTW inbegrepen, uitgezonderd de eventuele  verzendkosten, tenzij anders vermeld. 
 
3.2 De producten en prijzen zijn geldig zolang zij vermeld staan op de website,  steeds onder voorbehoud van einde voorraad en van onvrijwillige fouten in de titel,  omschrijving, prijs en hoeveelheid van het product. 
 
3.3 Wijzigingen in vorm of uitvoering van een artikel zijn mogelijk, maar verminderen  de waarde en de kwaliteit van het artikel niet. 
 
3.4 Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor (typ)fouten die in onze  aanbiedingen of op onze website voorkomen. 
 
3.5 Alle producten blijven onze eigendom tot we de volledige koopsom definitief  ontvangen hebben.
 

 
4.1 De beveiliging en bewaring van de gegevens van de elektronische betaling  gebeurt door gerenommeerd bedrijf Mollie B.V. Zij zijn dan ook verantwoordelijk voor  eventuele misbruiken en problemen met jouw betaling. Mollie B.V. is een uiterst  betrouwbaar bedrijf met en onberispelijke staat van dienst. Zij hebben bijzonder  uitgebreide procedures rond beveiliging en veiligheid. Daardoor garanderen zij een  snelle en veilige betaling. 
 

 
5.1 In principe verzenden wij jouw bestelling pas na ontvangst van de betaling. Onze  klantenservice kan hiervan uitzonderlijk afwijken. In dit geval is bij een niet, of een  niet tijdige betaling van een openstaand bedrag wettelijke rente verschuldigd.
 
5.2 Alle eventuele gerechtelijke kosten en andere kosten van welke aard dan ook die  we als gevolg van deze niet tijdige betaling moeten maken, worden doorberekend.  
 
5.3 Per verstuurde herinneringsbrief wordt minimaal 10 euro administratiekosten in  rekening gebracht. 
 

Persoonlijke gegevens 
 
6.1 Jouw persoonlijke gegevens worden beschermd. Overeenkomstig de wettelijke  bepalingen heb je recht van verzet tegen het gebruik van jouw gegevens voor directe  marketing doeleinden, heb je toegang tot alle informatie die wij van jouw bijhouden  en heb je de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens te corrigeren.
 
6.2 Wij geven nooit persoonlijke gegevens door aan derden. Jouw gegevens kunnen  wel onder strikte voorwaarden doorgegeven worden om de betaling en verzending  van jouw bestelling te kunnen verzorgen. Zo geven wij bijvoorbeeld jouw adres door  aan de pakketbezorger om jouw bestelling te kunnen verzenden. 
 
 
7.1 Wij kunnen jouw bestelling sturen naar zowel Nederland als België. Wij leveren  ook naar een aantal andere Europese landen, maar wel steeds onder voorbehoud  van aanvaarding van de bestelling door ons. 
 
7.2 De producten worden opgestuurd naar het verzendadres dat je opgeeft bij het  bestelen (thuisadres of ander adres). 
 
7.3 Onze producten worden aangeboden volgens de normen van de Nederlandse en  Europese wetgeving. Hoewel wij de grootste zorgvuldigheid in acht nemen en  proberen rekening te houden met alle lokale wetgevingen van alle landen waarnaar  wij verzenden, is de koper verantwoordelijk voor de naleving van de lokale  wetgeving. 
 
7.4. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor zendingen buiten de EU.  Het transport en de eventuele bijkomende kosten kunnen nooit verhaald worden op  Design by Z&F V.O.F. 
 

Schade of problemen met jouw pakket 
 
8.1 Door het aanvaarden van het pakket, ga je er mee akkoord dat de bestelling in  goede orde is aangekomen. Als jouw pakket met de bestelling beschadigd lijkt, moet  je het pakket weigeren en laten terugsturen.
 
8.2 De koper weet dat wij niet meer verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor de  staat van de bestelling zodra het pakket met de bestelling aanvaard is van het  transportbedrijf. 
 
8.3 Bij een probleem met de levering van jouw bestelling contacteer je het beste altijd  onze klantenservice via info@designbyzf.nl 
 
8.4 Wij proberen altijd een goede oplossing te vinden voor elk mogelijk probleem met  de levering van jouw bestelling. 

 
Levertijden 
 
9.1 De op de website aangegeven levertijden gelden slechts als indicatie en niet als  bindende termijn. Wij stellen alles in werking om de aangegeven levertijd te  respecteren. 
 
9.2 Worden de bestelde goederen binnen de EU niet binnen 30 dagen geleverd, dan  kan de overeenkomst als ontbonden worden beschouwd. 
 
9.3 In dit geval zullen wij de eventueel ontvangen betaling binnen 14 dagen aan jouw  terugbetalen. 
 

Verzendkosten 
 
10.1 Er wordt een deelname in de verzendkosten gevraagd. De verzendkosten  kunnen gratis zijn vanaf een bepaald minimum bestelbedrag, zie voor meer  informatie op onze website. 

 
Consumentenbescherming en retourbeleid 
 
11.1 De consument heeft het recht aan Design by Z&F V.O.F. mee te delen dat hij of  zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van  reden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het artikel  of op het sluiten van de overeenkomst. 
 
11.2 Neem voor de retourzending altijd contact op met onze klantenservice. Wij  bezorgen jou dan per mail, snel en eenvoudig een retourformulier met daarin  vermeld de te ondernemen stappen. Dit retourformulier dien je vervolgens in te vullen  en terug te sturen. 
 
11.3 Wil je afzien van de ver(koop) kun je dat doen binnen de 14 kalenderdagen die  volgen op de levering van jouw bestelling. 
 
11.4 De producten moeten dan binnen dezelfde termijn in de oorspronkelijke,  onbeschadigde en originele verpakking, samen met alle toebehoren, teruggestuurd  worden met het retourformulier. 
 
11.5 Na acceptatie van het retourpakket zullen wij de eventueel betaalde bedragen  terugstorten, uitgezonderd de rechtstreekse kosten van levering. 
 
11.6 Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of bevuilde goederen  worden niet teruggenomen. 
 
Retouradres 
12.1 
Design by Z&F V.O.F. 
Sibajakstraat 8
3029NG Rotterdam
Nederland
 

Aansprakelijkheid 
 
13.1 Onze producten worden enkel verkocht voor particulier gebruik, niet voor  doorverkoop. 
 
13.2 Wij kunnen niet verantwoordelijk worden geacht voor het gebruik van onze  producten. Indien je producten gebruikt voor jouw gezondheid, raadpleeg dan eerst  een arts. 
 
13.3 De informatie op onze website is enkel ter informatie en is niet bedoeld als  advies of als gebruikshandleiding. 
 
13.4 Wij besteden veel zorg aan de creatie en onderhoud van deze website, maar  dat garandeert niet dat de informatie actueel, correct en compleet is.
 
13.5 Wij behouden ons het recht om, zonder voorafgaande afkondiging, op elk  tijdstip informatie toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. 
 
13.6 Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de schade te wijten  aan een rechtstreeks of onrechtstreeks gebruik van de site. 
 
13.7 Wij verbinden ons ertoe om de garantie zoals vermeld op onze website zo goed  als mogelijk na te leven. Er kan geen resultaatsverbintenis worden gekoppeld aan  deze garanties. In geen geval kunnen de garanties aanleiding geven tot het  toekennen van een schadevergoeding. 
 
 
14.1 De verkoop waarop de huidige algemene voorwaarden betrekking hebben, is  onderworpen aan het Nederlands recht. In geval van een rechterlijk geschil wordt dit  voorgelegd aan de Nederlandse rechtbank te ROTTERDAM. 
 
14.2 Je verklaart de huidige algemene voorwaarden te hebben gelezen en te hebben  goedgekeurd alvorens je een bestelling plaatst. 
 
14.3 Het plaatsen van een bestelling en het gebruik maken van deze website houdt  dus de aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.